盐城红星美凯龙欧派品牌售后服务差，搞错颜色后不肯处理，施工粗糙客户直呼上当！

lzhcina2017 · 发表于 2024-7-4 13:38:02

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红星美凯龙三楼欧派下面的品牌欧伯尼，在她家做的全屋定制问题一大堆，从去年1月21日确定下单，一直拖到4月份才给我安装，安装期间出现大量的问题，门弄错了，背板颜色错了，安装上下不对齐等等，搞得我心力交卒，终于该换的给换了，现在唯一一个电视柜抽屉颜色和我当初对接的颜色不一致，老板娘个人认为颜色虽然不一致，但是无伤大雅，没有必要再让她花钱重换了！！

无奈向红星美凯龙反映情况，红星客服也找过她了，她蛮不讲理，红星他们也没有执法权，只能跟我承诺她的一万块钱押金给扣着，然后在她门市出一个公示，现在客户多次向欧派总部反映情况，但是欧派方面各种推卸责任。合同上写的这两个极窄玻璃门，我怀疑对方给我换了，在盐城当地做的，对此我跟欧派总站发出质疑，让他们提供生产单及物流单，对方说没有，欧派总部为难我，让我提供下单单号，这个明显是挂羊头卖狗肉的行为，明明有聊天记录不承认！！

希望欧派集团，作为一个大公司，积极处理客户反映的问题，保障客户合法权益！

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